コロナ禍でアパレルECが増収増益！
アパレル業界のEC施策とは
2021年に2兆4000億円規模まで拡大したアパレルEC市場。
アパレルECで成功するためには、どういった施策が必要でしょうか。本記事では、アパレルECの市場動向をまとめ、アパレル業界のEC施策と実際に増収増益したアパレル企業のニュースをご紹介します。
目次
アパレル業界のEC率の変遷
小売業界の中でも特に新型コロナウイルスの打撃を受けたアパレル業界ですが、その一方でEC市場は成長しています。2022年8月に経済産業省から発表されたアパレルEC市場の売上規模※によると、2018年では１兆7,728億円でしたが、2021年では、2兆4,279億円と、前年比136.95％の伸び率でした。消費者の購買のうちECを利用したEC化率は、2021年では21.15%となりました。ショッピングの約2割がオンラインで行われているという状況であり、全産業のEC化率の平均の8.78％を大幅に上回っています。2014年時点から見ると、アパレル業界のEC化率は6年間で2倍以上の割合になっています。
2022年の今日ではインターネットで服を買うことが一般的になってきています。
※出典：経済産業省 商務情報政策局 情報経済課 令和２年度『産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）』https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/210730_new_hokokusho.pdf
なぜアパレル業界ではこのようにECが拡大しているのでしょうか。次章ではその要因について説明します。
2022年の今日ではインターネットで服を買うことが一般的になってきています。
※出典：経済産業省 商務情報政策局 情報経済課 令和２年度『産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）』https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/210730_new_hokokusho.pdf
なぜアパレル業界ではこのようにECが拡大しているのでしょうか。次章ではその要因について説明します。
アパレル業界でECが拡大している要因
アパレル業界でECが拡大している大きな要因は、IT技術の発展にあります。
2021年にデジタル庁が発足するなど、国家単位でDXが急速に進んでいます。アパレルECを支援するツールや機能が数多く作られ、現在ではITリテラシーが高くない企業でもEC市場に参入できるようになりました。それらを活用し、業務効率化や売上増加を図ろうとする企業が増加しています。
また、OMO（Online mergs with offline）が普及も、アパレル業界のEC化率を加速させました。
OMOを通じて、実店舗とオンラインストアの顧客データを連携させることで、詳細に顧客活動を把握できるようになります。これにより例えば、オフラインで購入した情報を基に、ECサイトでおすすめの商品広告を表示するなど、適当なサービスを顧客に提供することができます。
IT技術の発展の他に、新型コロナウイルスの感染拡大もアパレル業界のECを拡大した要因のひとつです。
新型コロナウイルスの感染拡大による、外出自粛や営業時間の短縮は、実店舗から客足を遠のかせ、アパレル企業の売上減少や閉店が続出しました。多くのアパレル企業は、外出の必要のなく、設備投資や人件費が抑えられるEC市場に参入をしていきました。
また、外出が制限されたことで消費者にとってECの購買がより身近になりました。外出の制限が緩和された現在も、EC利用率は大きく下がることなく、実店舗とECを併用するショッピングのあり方がさらに一般化していくと予想されます。
では、実際にEC市場に参入しているアパレル企業はどういった施策を行っているでしょうか。次章ではアパレル企業のEC市場に有効な施策をご紹介します。
2021年にデジタル庁が発足するなど、国家単位でDXが急速に進んでいます。アパレルECを支援するツールや機能が数多く作られ、現在ではITリテラシーが高くない企業でもEC市場に参入できるようになりました。それらを活用し、業務効率化や売上増加を図ろうとする企業が増加しています。
また、OMO（Online mergs with offline）が普及も、アパレル業界のEC化率を加速させました。
OMOを通じて、実店舗とオンラインストアの顧客データを連携させることで、詳細に顧客活動を把握できるようになります。これにより例えば、オフラインで購入した情報を基に、ECサイトでおすすめの商品広告を表示するなど、適当なサービスを顧客に提供することができます。
IT技術の発展の他に、新型コロナウイルスの感染拡大もアパレル業界のECを拡大した要因のひとつです。
新型コロナウイルスの感染拡大による、外出自粛や営業時間の短縮は、実店舗から客足を遠のかせ、アパレル企業の売上減少や閉店が続出しました。多くのアパレル企業は、外出の必要のなく、設備投資や人件費が抑えられるEC市場に参入をしていきました。
また、外出が制限されたことで消費者にとってECの購買がより身近になりました。外出の制限が緩和された現在も、EC利用率は大きく下がることなく、実店舗とECを併用するショッピングのあり方がさらに一般化していくと予想されます。
では、実際にEC市場に参入しているアパレル企業はどういった施策を行っているでしょうか。次章ではアパレル企業のEC市場に有効な施策をご紹介します。
アパレルEC施策
オムニチャネル化で店舗との連携を強化
顧客獲得の競争が激しいアパレル業界で売上を伸ばすためには、顧客ひとりあたりの購入単価と購入回数を増やす施策が必要です。
近年顧客が商品をチェックする手段は、インターネットでの情報収集が中心になっています。
顧客の検索やSNSの閲覧、インターネット通販などと実店舗を連携するオムニチャネルの導入によって、顧客に適切なタイミングで商品やサービスの通知ができ、購入機会も増やせます。
例えば、実店舗との連携が可能になるので、「ECサイトで売り切れと表示されているが、実は店舗に在庫があった」などの機会損失を防ぐことができます。
また、顧客のデータの蓄積により、顧客のニーズやインサイトをより深く分析し、新たな商品開発や販促に役立てることもできます。
近年顧客が商品をチェックする手段は、インターネットでの情報収集が中心になっています。
顧客の検索やSNSの閲覧、インターネット通販などと実店舗を連携するオムニチャネルの導入によって、顧客に適切なタイミングで商品やサービスの通知ができ、購入機会も増やせます。
例えば、実店舗との連携が可能になるので、「ECサイトで売り切れと表示されているが、実は店舗に在庫があった」などの機会損失を防ぐことができます。
また、顧客のデータの蓄積により、顧客のニーズやインサイトをより深く分析し、新たな商品開発や販促に役立てることもできます。
動画や画像の活用
ECサイトでの購買は基本的に購入前に商品を手に取ることができないため、商品購入前に品質やサイズなどに不安を感じ、購入が見送られるケースもあります。そのため、動画や画像を活用し、実際の使用感やサイズ感など、細かい商品情報を伝えることが大切です。
加えて、動画の掲載によりECサイトの流入を増やすこともできます。例えば、動画コンテンツを掲載することでSEO効果も期待され、検索された際により上位に表示され、検索した方がECサイトに流入しやすくなります。また、SNSで動画を公開することで検索エンジン以外からの流入も狙えます。
動画だけでなく、掲載する画像ももちろん重要です。
購入者がより商品をイメージできるように画像は豊富なバリエーションが必要です。しかし画像はただ増やせばいいというわけではありません。ECサイト上で商品の雰囲気や手触り感が伝わる画像が必要とされてきています。例えば、360度アニメーションやGIF画像を活用しているアパレル企業も多くあります。
加えて、動画の掲載によりECサイトの流入を増やすこともできます。例えば、動画コンテンツを掲載することでSEO効果も期待され、検索された際により上位に表示され、検索した方がECサイトに流入しやすくなります。また、SNSで動画を公開することで検索エンジン以外からの流入も狙えます。
動画だけでなく、掲載する画像ももちろん重要です。
購入者がより商品をイメージできるように画像は豊富なバリエーションが必要です。しかし画像はただ増やせばいいというわけではありません。ECサイト上で商品の雰囲気や手触り感が伝わる画像が必要とされてきています。例えば、360度アニメーションやGIF画像を活用しているアパレル企業も多くあります。
ブランディングに注力
数多くのアパレル企業が参入しているEC市場において、ブランディングは価格競争を抜け出す手段として有効です。
多くのECサイトから顧客は「より価格の安い商品」を探していることが多いため、価格勝負に陥ってしまいがちです。
そのため、他のECサイトよりも多少高額でも「このブランドで購入したい」と思ってもらえるように、ブランディングに注力することは重要になります。
また、ブランディングによってファンを作ることができ、継続的な売上に繋がったり、友人へ口コミで広めてくれたりもします。
EC市場の参入が増え続けているアパレル業界で増収増益するためには、ご紹介したような施策を行い、有効的にECサイトを活用する必要があります。
次章では実際にECの利用により、増収増益をしたアパレル企業をご紹介します。
多くのECサイトから顧客は「より価格の安い商品」を探していることが多いため、価格勝負に陥ってしまいがちです。
そのため、他のECサイトよりも多少高額でも「このブランドで購入したい」と思ってもらえるように、ブランディングに注力することは重要になります。
また、ブランディングによってファンを作ることができ、継続的な売上に繋がったり、友人へ口コミで広めてくれたりもします。
EC市場の参入が増え続けているアパレル業界で増収増益するためには、ご紹介したような施策を行い、有効的にECサイトを活用する必要があります。
次章では実際にECの利用により、増収増益をしたアパレル企業をご紹介します。
ECにより増収増益をしたアパレル企業のニュース
以下では、ECの利用により増収増益をしたアパレル企業のニュースをご紹介します。
・しまむら 秋にもEC事業始動へ、しまコレの1Q注文額は5億円、今期合計20億円目標
・【記者の目】DtoC戦略加速するスポーツメーカー EC注力し卸売事業改善
・楽天グループ21年度第1四半期 ショッピングEC流通総額33.9％増
・ユナイテッドアローズが同社初のECブランドを披露
「課題である若年層開拓が目標」
・アダストリア 米国でEC専業のオリジナルブランド始動
・ハミィ「ネクストエンジン」 5～7月で導入企業210社増 複数ECサイト一元管理
・韓国発のインフルエンサーECプラットフォーム「nugu」急成長
11月の月商2億2000万円突破
・百貨店のEC事業 コロナ下で2ケタ増収続く デジタル活用で顧客体験価値を最大化
・プレイドが「カルテシグナル」の提供開始 サイト内外で一貫した顧客体験を可能に
・商品理解AIソリューション「アウーAI」が導入企業年内に3倍を目指す
・バーチャサイズのオンライン試着ソリューション
大丸松坂屋「アナザーアドレス」に提供
・しまむら 秋にもEC事業始動へ、しまコレの1Q注文額は5億円、今期合計20億円目標
・【記者の目】DtoC戦略加速するスポーツメーカー EC注力し卸売事業改善
・楽天グループ21年度第1四半期 ショッピングEC流通総額33.9％増
・ユナイテッドアローズが同社初のECブランドを披露
「課題である若年層開拓が目標」
・アダストリア 米国でEC専業のオリジナルブランド始動
・ハミィ「ネクストエンジン」 5～7月で導入企業210社増 複数ECサイト一元管理
・韓国発のインフルエンサーECプラットフォーム「nugu」急成長
11月の月商2億2000万円突破
・百貨店のEC事業 コロナ下で2ケタ増収続く デジタル活用で顧客体験価値を最大化
・プレイドが「カルテシグナル」の提供開始 サイト内外で一貫した顧客体験を可能に
・商品理解AIソリューション「アウーAI」が導入企業年内に3倍を目指す
・バーチャサイズのオンライン試着ソリューション
大丸松坂屋「アナザーアドレス」に提供
アパレルECの商品画像制作は3Dモデリング
アパレルECサイトでは、先にご紹介したように画像や動画が重要です。しかし、アパレルの撮影には、多くのコストや手間がかかります。特に、撮影のためのサンプル制作のため、様々なバリエーションのサンプルを設計図から制作することが必要になります。
そこでおすすめなのが3Dモデリングです。サンプル制作・修正を3Dモデリングで行うことで、かかるコストや時間を大きく削減できます。
アパレルECサイトにおける3Dモデリングのメリットは以下記事で詳しく紹介しているので、あわせてご覧ください。
また、3Dモデリングの外注の流れや費用などが気になる方はこちらからご覧ください。
小島衣料は3Dモデリングサービスを提供しています。3Dモデリング作成の外注を受け付けており、設備投資なしでクオリティの高い3Dモデリングサービスを利用できます。小ロットの依頼にも対応しているため、余分な在庫を抱えることもありません。
小島衣料が提供するサービスの料金表は以下のリンクでダウンロードできます。
ご興味のある方はぜひ一度ご覧ください。
そこでおすすめなのが3Dモデリングです。サンプル制作・修正を3Dモデリングで行うことで、かかるコストや時間を大きく削減できます。
アパレルECサイトにおける3Dモデリングのメリットは以下記事で詳しく紹介しているので、あわせてご覧ください。
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